Regulamin pakietów zabiegowych Cosibella Corner

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy Regulamin określa zasady nabywania oraz realizacji pakietów zabiegowych oferowanych przez Cosibella Corner, a także prawa i obowiązki Klienta oraz Usługodawcy.
2. Cosibella Corner jest prowadzony przez Cosibella sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, wpisaną do KRS pod numerem 0000832314, adres: ul. Mineralna 15A, Budynek D3, 02-274 Warszawa.
3. Cosibella Corner obejmuje punkty sprzedaży stacjonarnej oraz gabinety kosmetologiczne, w których Klient może nabywać produkty kosmetyczne oraz korzystać z Usług.
4. Ilekroć w Regulaminie mowa o:
   • Pakiecie Zabiegowym lub Pakiecie – imienny, odpłatny zestaw Usług kosmetologicznych obejmujący określoną liczbę Zabiegów (3, 5, 10 lub indywidualnie przygotowany Pakiet), wybranych spośród Zabiegów dostępnych w cenniku lub ustalonych indywidualnie. Pakiet ma formę fizycznej karty zawierającej numer karty, unikalny kod PIN, nazwę Pakietu. Pakiet stanowi dokument potwierdzający prawo Klienta do wykonania określonych Usług i nie stanowi środka płatniczego.
   • Kliencie – osobę fizyczną, która nabyła Pakiet lub na rzecz której Pakiet został nabyty.
   • Usługodawcy – Cosibella sp. z o.o. prowadzącą działalność kosmetologiczną pod marką Cosibella Corner.
   • Zabiegu / Usłudze – Usługę kosmetologiczną wykonywaną w Cosibella Corner. Aktualna lista dostępnych Zabiegów/Usług znajduje się pod adresem: https://cosibellacorner.pl/pl/links/zabiegi-w-gabinecie-cosibella-corner-1753.
   • Umowie Sprzedaży Pakietu – umowę zawieraną pomiędzy Klientem a Usługodawcą w chwili zakupu Pakietu.
   • Cosibella Corner – punkty sprzedaży stacjonarnej oraz gabinetów kosmetologicznych prowadzonych przez Cosibella sp. z o.o., w których oferowane są produkty oraz Usługi. Aktualna lista Cosibella Corner znajduje się pod adresem: https://cosibellacorner.pl/pl/links/kontakt-1755.
5. Pakiety są dostępne wyłącznie w sprzedaży stacjonarnej w Cosibella Corner. Usługodawca nie wysyła Pakietów pocztą ani drogą elektroniczną.
6. Pakiety są imienne i mogą być realizowane wyłącznie przez osobę wskazaną przy zakupie z imienia i nazwiska. Osoba kupująca Pakiet decyduje, kto będzie Klientem uprawnionym do korzystania z Pakietu.
7. Przeniesienie Pakietu na osobę trzecią jest dopuszczalne wyłącznie po uzyskaniu wcześniejszej zgody Usługodawcy. Wniosek można złożyć osobiście, mailowo lub telefonicznie. Decyzja Usługodawcy jest ostateczna.
8. Pakiet może zostać wykorzystany wyłącznie na Zabiegi wskazane przy jego zakupie, z zastrzeżeniem II ust. 6 Regulaminu.
9. Osoba realizująca Pakiet zobowiązana jest do wypełnienia ankiety kwalifikacyjnej dotyczącej przeciwwskazań do Zabiegów.
10. Klient zobowiązany jest do informowania o wszelkich zmianach zdrowotnych, które mogą stanowić przeciwwskazanie do wykonania Zabiegu.
11. Cosibella Corner ma prawo odmówić wykonania Zabiegu w przypadku przeciwwskazań zdrowotnych. W takiej sytuacji Klient może wybrać inny Zabieg z oferty o wartości nie wyższej niż Zabieg pierwotny z dnia zakupu Pakietu lub z możliwością dopłaty do droższego Zabiegu.
12. Pakiet nie podlega zwrotowi ani wymianie na gotówkę, produkty ani inne Usługi, chyba że Cosibella Corner nie jest w stanie zrealizować Pakietu z przyczyn leżących wyłącznie po stronie Usługodawcy.
13. Szczegółowe informacje dotyczące cen Pakietów Zabiegowych oraz wysokości rabatów przysługujących w ramach poszczególnych Pakietów dostępne są w aktualnym cenniku Zabiegów, dostępnym w Cosibella Corner oraz pod adresem: https://cosibellacorner.pl/pl/links/cennik-zabiegow-1754
14. Wysokość rabatu uzależniona jest od rodzaju Pakietu oraz liczby Zabiegów wchodzących w jego skład i wynosi:
    • w przypadku Zabiegów depilacji:
      • Pakiet 3 Zabiegów – rabat 15% od ceny regularnej,
      • Pakiet 5 Zabiegów – rabat 20% od ceny regularnej,
    • w przypadku pozostałych Zabiegów kosmetologicznych:
      • Pakiet 5 Zabiegów – rabat 15% od ceny regularnej,
      • Pakiet 10 Zabiegów – rabat 20% od ceny regularnej.
15. Usługodawca oferuje możliwość zakupu Pakietu spersonalizowanego, obejmującego różne Zabiegi dobrane indywidualnie do potrzeb Klienta, po konsultacji z kosmetologiem działającym w imieniu Usługodawcy.
16. W przypadku Pakietów spersonalizowanych wysokość rabatu wynosi:
    • Pakiet obejmujący 3 Zabiegi – rabat 15% od łącznej ceny regularnej Zabiegów, wskazanej w Cenniku Usługodawcy, dostępnym pod adresem: https://cosibellacorner.pl/pl/links/cennik-zabiegow-1754,
    • Pakiet obejmujący 5 lub 10 Zabiegów – rabat 20% od łącznej ceny regularnej Zabiegów, wskazanej w Cenniku Usługodawcy, dostępnym pod adresem: https://cosibellacorner.pl/pl/links/cennik-zabiegow-1754.
17. Rabaty obowiązujące w ramach Pakietów nie łączą się z innymi promocjami, akcjami rabatowymi ani ofertami specjalnymi, o ile Usługodawca nie postanowi inaczej.
18. Cena Pakietu ustalana jest w chwili zawarcia Umowy Sprzedaży Pakietu i pozostaje niezmienna przez cały okres jego ważności, niezależnie od ewentualnych późniejszych zmian cennika.

II. ZASADY REALIZACJI PAKIETÓW ZABIEGOWYCH.

1. Cosibella Corner oferuje Pakiety obejmujące 3, 5 lub 10 Zabiegów kosmetologicznych.
2. Klient może zarezerwować wszystkie Zabiegi z Pakietu jednorazowo lub umawiać je pojedynczo. Terminy realizacji zależą od dostępności kosmetologów działających w imieniu Usługodawcy.
3. Rezerwacje Zabiegów można dokonać:
   • stacjonarnie,
   • telefonicznie,
   • online poprzez system Booksy, w tym ża pośrednictwem odnośnika znajdującego się na stronie internetowej Usługodawcy
4. Cosibella Corner wskazuje zalecaną częstotliwość wykonywania Zabiegów. Klient powinien stosować się do zaleceń Usługodawcy.
5. Możliwe jest stworzenie indywidualnego Pakietu dopasowanego do potrzeb Klienta po konsultacji z kosmetologiem działającym w imieniu Usługodawcy.
6. Po wykonaniu pierwszego Zabiegu w ramach Pakietu nie ma możliwości zmiany rodzaju Zabiegów ani przenoszenia ich na inne osoby, chyba że zmiana jest uzasadniona wystąpieniem reakcji alergicznej lub innej istotnej reakcji niepożądanej u Klienta. W takiej sytuacji Klient powinien złożyć stosowny wniosek o zmianę rodzaju Zabiegu osobiście, mailowo lub telefonicznie,że wybrane Zabiegi w nowym Pakiecie muszą być równej lub wyższej wartości niż Zabiegi objęte Pakietem pierwotnym. Nie dopuszcza się zmiany na Pakiety tańsze. Decyzja Usługodawcy jest ostateczna.

III. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

1. Cosibella Corner nie ponosi odpowiedzialności za skutki zatajenia przez Klienta przeciwwskazań zdrowotnych lub podania informacji niezgodnych ze stanem faktycznym.
2. Cosibella Corner nie ponosi odpowiedzialności za powikłania lub brak oczekiwanych efektów w przypadku niestosowania się przez Klienta do zaleceń pozabiegowych lub prawidłowej pielęgnacji domowej.
3. Usługi oferowane przez Cosibella Corner mają charakter kosmetologiczny i nie stanowią świadczeń medycznych.
4. Efekty Zabiegów zależą od indywidualnych predyspozycji organizmu, stanu skóry, stylu życia oraz przestrzegania zaleceń. Brak efektów lub efekty odbiegające od oczekiwanych nie stanowią podstawy do reklamacji.

IV. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Cosibella Corner zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie, pod warunkiem, że nie naruszają one praw nabytych przez Klienta w trakcie okresu obowiązywania Pakietu. Zmiany Regulaminu podaje się do wiadomości Klienta umieszczając je do wglądu w Cosibella Corner oraz wysyłając je na podany przez Klienta adres mailowy.
2. Niniejszy Regulamin jest dostępny na stronie internetowej Cosibella Corner pod adresem: https://cosibellacorner.pl/pl/terms/regulamin-pakietow-zabiegowych-cosibella-corner-2050, w Cosibella Corner oraz w siedzibie Usługodawcy.
3. Reklamacje oraz skargi można składać pisemnie na adres mailowy corner@cosibella.pl. Reklamacje rozpatrywane będą mailowo w terminie 14 dni.
4. Wszelkie sprawy nieuregulowane niniejszym Regulaminem rozstrzyga się w oparciu o Kodeks Cywilny.
5. Integralną częścią niniejszego Regulaminu jest „Regulamin Świadczenia Usług kosmetologicznych w Cosibella Corner”, dostępny na stronie internetowej Cosibella Corner pod adresem: https://cosibellacorner.pl/pl/terms/regulamin-pakietow-zabiegowych-cosibella-corner-2050, który określa szczegółowe zasady realizacji Usług kosmetologicznych, w tym zasady rezerwacji, odwoływania wizyt oraz obowiązki Klienta i Usługodawcy.